Der GMX MultiMessenger ermöglicht das Chatten mit 32 Millionen deutschen Internetnutzern, denn er ist kompatibel zu anderen Messaging-Diensten und allen Jabber-Netzwerken. Die Software ist auf jedem PC ohne Administrator-Rechte installierbar. Persönliche Skins, Farben, Texturen und eigene Benutzerbilder können individuell ausgewählt werden. Der GMX MultiMessenger bietet Text-Chat mit Emoticons, dazu Sprach- und Video-Chat. Dateien können zudem per Drag'n Drop getauscht werden. Die Integration von beliebigen E-Mail Postfächern ist möglich und macht den Überblick über eingehende Mails so einfach wie noch nie.

Nachrichten aus den sozialen Netzwerken StudiVZ, SchülerVZ, Classmates, Facebook, MySpace, Lokalisten, ShortView und UNDDU lassen sich auch im MultiMessenger empfangen.