DokuWork ist eine komplexe Software, die die Funktionen eines Kundenbeziehungs- und Dokumentmanagement-Programms vereint. Mit seiner Hilfe lassen sich alle kunden- oder projektspezifischen Informationen zentral einsehen und bearbeiten. Zu diesem Zweck verfügt das Programm über Outlook-ähnliche Funktionen für die Verwaltung von E-Mails, Terminen, Aufgaben und Adressen. Darüber hinaus ist es mit Modulen für das Management von Projekten und Dokumenten ausgestattet. Die integrierte ISDN-gestützte Telefonanbindung ermöglicht das automatisierte Wählen von Telefonnummern, die Erkennung von Anrufern und die Protokollierung der Gespräche. Die kostenlose Version des Programms ist nicht netzwerkfähig und lässt sich nur auf lokalen Laufwerken installieren.